Qué es un Firewall o Cortafuegos
Vivimos en plena era digital, tenemos almacenada toda nuestra información importante en la nube o en nuestros equipos informáticos, y es imprescindible que cuidemos nuestra ciberseguridad. Y dentro de la seguridad en internet, los firewall o cortafuegos son elementos fundamentales. Y es que podríamos definirlos casi como si de unos guardianes digitales se trataran, que buscan protegernos de intrusiones y amenazas a nuestra seguridad. Hoy vamos a profundizar en este concepto y, además, vamos a ver qué tipos de cortafuegos hay y por qué son importantes. ¡Sigue leyendo!
Qué es la Prevención de Pérdida de Datos o DLP
La información es un activo crucial para cualquier empresa, así como para los particulares, y no podemos olvidar que vivimos en plena era digital. Eso implica que la ciberseguridad y la protección de todos nuestros datos se ha convertido en una de nuestras grandes preocupaciones. Y para garantizarla, emergen herramientas tan importantes como la conocida como DLP, o Prevención de Pérdida de Datos. Hoy vamos a adentrarnos en qué es DLP, cómo funciona y, además, cuáles son los distintos tipos que puedes hallar ahora mismo. Sigue leyendo, porque no te lo vas a querer perder.
Migración a VoIP, lo que debes saber
La migración a VoIP, o telefonía por protocolo de internet, ha ido ganando terreno en estos últimos años. Al fin y al cabo, ha demostrado ser una solución eficiente, rentable y muy interesante para muchos tipos de negocio dispares. Hoy vamos a centrarnos en esta migración, así como en los motivos que están llevando a los negocios a hacer el cambio. Porque si bien era un cambio que parecía reservado solo para negocios grandes, ahora mismo son cada vez más las empresas interesadas en el cambio. ¡Sigue leyendo!
Qué es la Red como servicio NaaS
En esta era de máxima digitalización en la que vivimos, el mantenerse conectados es algo imprescindible para cualquier empresa. En este contexto surge lo que se conoce como NaaS, o Red como Servicio, que es una solución muy innovadora que permite que las organizaciones gestionen sus redes de otra manera. Si aún no sabes lo que es, sigue leyendo porque te lo vamos a contar todo sobre NaaS, así como por qué podría ser una buena idea introducirlo en tu empresa.
Qué es XDR (Detección y Respuesta Extendidas)
Vivimos en un mundo hiperconectado en el que es crucial tener en cuenta la ciberseguridad, puesto que es una prioridad tanto para las empresas como para los usuarios individuales. Sobre todo, teniendo en cuenta el aumento de las amenazas cibernéticas, cada vez más variadas e ingeniosas. En este contexto, ha aparecido una tecnología que da respuesta a estos problemas: la Detección y Respuesta Extendidas, conocidas también como XDR.
CTI: Definición, funciones y mucho más
Hace unos años, las llamadas de teléfono que entraban en cualquier call center se respondían siempre con una línea fija, pero con las nuevas tecnologías esto ha cambiado. Gracias a CTI (Computer Telephony Integration, o Integración Telefónica por Ordenador), las comunicaciones han mejorado notablemente. Si aún no sabes qué es esta tecnología, ¡sigue leyendo! Porque aumentará con creces la productividad de cualquier call center o contact center.
Red 5G. Qué es, cómo funciona y qué debemos saber de esta tecnología
Prácticamente todos tenemos hoy en día un teléfono móvil con conexión 5G, la conocida ya como la quinta generación de redes móviles. Pero ¿sabemos exactamente qué es, o a qué nos referimos cuando hablamos de esta red? Porque va mucho más allá de una mejora en la velocidad o en la latencia de la banda de red, sino que también trae consigo cambios drásticos. De todo esto vamos a hablar hoy en profundidad: qué es el 5G, cómo funciona y todas sus ventajas y desventajas, además de los posibles peligros asociados a esta red. Sigue leyendo, porque te lo vamos a contar todo.
Centralitas Telefónicas: Definición y Tipos
Vivimos en una era en la que prácticamente todas las empresas necesitan disponer de centralitas telefónicas para poder comunicarse. Especialmente, aquellas que realizan una gran cantidad de llamadas al día, o que deben tener siempre líneas disponibles para que sus usuarios contacten con ellos. De poco sirve tener únicamente una línea telefónica, sobre todo si el volumen de llamadas es grande. Hoy vamos a hablar en profundidad de estas centralitas telefónicas, así como de los diferentes tipos que podrás encontrar. Y también ahondaremos en algo crucial: cómo elegir la que mejor encaje con tu negocio. ¡Sigue leyendo!
El Apagón RDSI y la Migración a VoIP
Cada vez queda menos para que se dé finalmente el conocido como apagón RDSI, es decir, la Red Digital de Servicios Integrados. Este sistema de red para la transmisión de datos se ha quedado obsoleto, como te explicaremos a continuación, y se está procediendo a su abandono. Tanto España como Europa, e incluso el mundo entero, están en pleno proceso de cambio. Para que veas hasta qué punto es así en España ya se han cerrado más de 1.200 centrales basadas en este sistema. Sigue leyendo, porque te vamos a contar todo lo que debes saber sobre este apagón de RDSI y la migración a VoIP, para que descubras en qué medida te afecta.
Respuesta de Voz Interactiva o IVR
Nos encontramos en plena era digital, y las empresas buscan cada vez más formas de automatizar su trabajo, optimizar los procesos y, además, mejorar la experiencia de usuario. Y qué mejor que ayudarnos de la tecnología para conseguir eso. Hoy os vamos a hablar precisamente de una herramienta que te puede ayudar con esto, y que se conoce como Respuesta de Voz Interactiva o IVR. No solo te vamos a explicar qué es, sino también cómo funciona y todo lo que necesitas saber sobre ella. Y, además, todos los beneficios que tiene usar esta herramienta en tu día a día en el trabajo. ¡Sigue leyendo!
